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Häufig gestellte Fragen

  • Warum kann ich nur 3, 6 oder 10+ Einzeltafeln kaufen?

    Warum Du beim Kauf von Einzeltafeln zwischen 3, 6, 10 und mehr Tafeln wählst, hat schlichtweg logistische Gründe. Um den Versand Deiner Bestellung möglichst effizient zu gestalten, haben wir passende Lieferpackungen für diese Optionen entwickelt.

  • Warum erhalte ich meine Rechnung von Swissbilling und nicht von Choba Choba?

    Swissbilling ist unser Partner für Zahlungen per Rechnung und ermächtigt, Rechnungen in unserem Namen auszustellen und zu versenden. Für Fragen zu Deiner Rechnung, bitte wende Dich an finance@chobachoba.com.

  • Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

    Du kannst immer ein neues Passwort anfragen, indem Du auf der Anmeldeseite auf «Passwort vergessen» klickst.

  • Was macht Choba Choba Schokolade so besonders?

    Die Choba Choba Schokolade ist eine einmalige Kombination aus einzigartigem Terroir, ausserordentlichen einheimischen Kakaosorten und dem Know-how des besten Schweizer Chocolatiers. Unser Kakao wächst auf unseren kleinen Familienfarmen im wunderschönen Alto Huayabamba Tal. Es liegt im oberen Amazonasbecken – der Wiege des Kakakos – und ist zugleich ein zentraler Teil der UNESCO Biosphäre Gran Pajatén. In der Schweiz wird unser wertvoller Kakao von Felchlin, einem grossen Meister seines Fachs, in feine Schokolade verwandelt. Unsere Schoggi ist pur: Unsere dunkle Grundschokolade besteht einzig aus unseren Kakaobohnen, Kakaobutter und Rohrohrzucker – sonst nichts. Einige unserer Kreationen haben wir mit besonderen Ingredienzen abgerundet. Wir vermischen nie verschiedene Kakaosorten miteinander, um das einzigartige Aromenprofil jedes Kakaos zur Geltung zu bringen und bereiten unsere Schokolade in kleinen Mengen zu, damit Du sie möglichst frisch geniesst. Wir verzichten auch absolut auf Palmöl, Sojalecithin, Konservierungsstoffe, Aromen oder Zusatzstoffe. Mehr über unsere Schoggi erfährst Du hier.

  • Wo wird eure Schokolade hergestellt?

    Unsere Schokolade wird im Herzen der Schweiz, im schönen Kanton Schwyz, vom renommierten Chocolatier Felchlin produziert.

  • Kann ich Choba Choba Schokolade in lokalen Geschäften / Supermärkten kaufen?

    Nein, denn wir verkaufen unsere Schoggi nur im eigenen E-Shop. Die Kakaobauern gründeten Choba Choba mit der Vision, ihre Schokolade direkt und ohne Mittelmänner an ihre Konsumenten zu verkaufen. Sie wünschen sich eine direkte Verbindung zu euch, den Fans ihrer Schokolade, und möchten euch von ihrer Arbeit und ihrem Leben erzählen. Indem sie ihre Schokolade direkt im Choba Choba E-Shop anbieten, verwirklichen sie diese Vision.

  • Wem gehört Choba Choba?

    Choba Choba wurde von 36 Kakaobauernfamilien aus dem Alto Huayabamba Tal, Peru, und zwei Experten aus der nachhaltigen Schokoladenindustrie, Eric Garnier und Christoph Inauen, gegründet. Alle Choba Choba Gesichter, ob Kakaobauern und Gründer, oder den Rest des Rebellenteams findest Du hier.

  • Was bedeutet es für die Bauen, Miteigentümer von Choba Choba zu sein?

    Die 36 Kakaobauernfamilien und Mitbegründer von Choba Choba sind nicht mehr «bloss» Rohstofflieferanten, sondern Miteigentümer ihrer eigenen Schokoladenmarke und verkaufen somit ihre Schokolade direkt an ihre Konsumenten. Sie sind an den strategischen Entscheidungen ihres Unternehmens mitbeteiligt und profitieren vom Erfolg ihres Unternehmens. Zudem haben sie auch endlich eine Stimme in der Schokoladenindustrie, da sie den Preis ihres Kakaos nun selbst bestimmen. Erfahre mehr über die Geschichte, den Hintergrund und die Vision der Chocolate Revolution hier.

  • Was macht den Choba Choba Club so exklusiv?

    Der Choba Choba Club ist unser Schokoladenabo. Als Mitglied des Clubs erhältst Du
    ein Jahr lang alle zwei Monate Schokolade von den Kakaobauern direkt in Deinen Briefkasten! Du wirst unser gesamtes Sortiment entdecken, bei der Entwicklung der nächsten Choba Choba Meisterwerke mitwirken und diese als erstes kosten und ausserdem in den Genuss der einzigartigen Aromen unserer «Kakaos Nativos», welche nur unseren Club-Mitgliedern vorbehalten sind, kommen. Dein Abo macht Dich zu einem aktiven Teil der Chocolate Revolution, in jeder Box erhältst Du die Geschichten aus dem Alto Huayabamba und verfolgst die letzten Entwicklungen unseres Projekts aus nächster Nähe. Mehr zum Choba Choba Club erfährst Du hier.

  • Wie kann ich meine Boxen personalisieren?

    Die drei personalisierbaren Boxen Deines Abos kannst Du in Deinem Benutzerkonto unter «Mein Abo personalisieren» zusammenstellen. Nach Erhalt Du Deiner Degustations Box, hast Du 30 Tage Zeit, Deine Lieblingsschokolade für die personalisierbaren Boxen zu wählen.

  • Wie kann ich meine Club-Mitgliedschaft kündigen?

    Ich habe mein Jahresabo selbst gekauft: Du wirst für mindestens ein Jahr Mitglied im Choba Choba Club und kannst Dein Jahresabo nur zum Beginn des nächsten Abodurchlaufs kündigen. 10 Tage vor Verlängerung Deiner Club-Mitgliedschaft, erhältst Du eine Erinnerungs-E-Mail, mit welcher Du Dein Jahresabo kündigen kannst, indem Du auf den darin enthaltenen Link klickst.

    Ich habe mein Jahresabo als Geschenk bekommen: Wenn Du einen Geschenkgutschein für den Choba Choba Club erhalten hast, dann endet Deine Mitgliedschaft mit Ablauf des Jahres. Wenn Du weiterhin Club-Mitglied bleiben und unsere Schoggi geniessen möchtest, dann bitten wir Dich, ein neues Jahresabo zu bestellen.

  • Wie kann ich einen Jahresabo-Gutschein einlösen?

    Gehe auf unsere Abo-Seite. Klick auf «In den Warenkorb». (Mit Deinem Gutschein-Code ist die Abo-Bestellung für Dich umsonst.) Gebe Deinen Gutschein-Code in das Feld «Gutscheine» ein, klick auf «OK» und dann auf «Zur Kasse gehen». Nach Abschluss Deiner Bestellung erhältst Du eine Bestätigungs-E-Mail.

  • Wie lange ist der Jahresabo-Gutschein gültig?

    Der Gutschein für das Jahresabo ist ein Jahr lang ab Kaufdatum gültig.

  • Bietet ihr auch Expresslieferungen an?

    Nein, leider können wir keinen Expressversand anbieten, weil die Versandoptionen bereits im Voraus definiert werden.

  • Was kann ich tun, wenn ich Probleme mit meiner Lieferung habe?

    Falls Deine Lieferung nach Ablauf der angegebenen Lieferfristen nicht angekommen ist oder Du ein Problem mit dem gelieferten Produkt hast, schreib uns bitte an orders@chobachoba.com.

  • Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

    Du kannst mit Kreditkarten wie Visa oder MasterCard bezahlen. Weitere Zahlungsmethoden für Kunden in der Schweiz und in Liechtenstein findest Du hier.

  • Wo kann ich meine bisherigen Bestellungen sehen und mein Passwort und meine Lieferadresse ändern?

    Eine Übersicht Deiner vergangenen Bestellungen, sowie Optionen zur Änderung Deines Passworts und Deiner Lieferadresse findest Du in Deinem «Benutzerkonto» auf unserem E-Shop.

  • Habt ihr ein spezielles Angebot für grössere Bestellungen oder für Firmenkunden?

    Ja. Hier findest Du unser Angebot für Geschäftskunden und kannst uns gerne eine Anfrage schicken.

  • Ist eure Schokolade fair und bio?

    Unsere Schokolade kreieren wir ausschliesslich aus unserem eigenen Kakao, welcher auf unseren kleinen Familienfarmen in den Dörfern Santa Rosa und Pucallpillo, im Alto Huayabamba Tal (Peru), wächst. Die Choba Choba Bauern bauen ihren Kakao bereits seit sehr langer Zeit im Einklang mit der Natur an. Sie verwenden keine Pestizide, keine Düngemittel und ihr Kakao wächst in biologischen Agroforstsystemen – einer natürlichen Anbaumethode, welche es ihnen erlaubt, ihr lokales Ökosystems mit seiner Artenvielfalt zu schützen und zu fördern.
    Unsere anderen zwei Zutaten, Kakaobutter und Rohrohrzucker, werden ebenfalls von kleinen Kooperativen in biologischer Landwirtschaft produziert und stammen jeweils aus der Dominikanischen Republik und Paraguay.

  • Ist eure Verpackung nachhaltig hergestellt?

    Ja. Wir haben viel Mühe und Zeit investiert, um ein nachhaltiges Verpackungsunternehmen zu finden und wir sind sehr froh und stolz, nun IGGESUND als Partner zu haben. IGGESUND produziert unsere Boxen mit grüner Energie und aus Rohmaterialien, welche aus ihrem eigenen Wald stammen. Anschliessend werden unsere Boxen in einer BWO-Werkstatt, einer Stiftung, welche sich für die berufliche Integration von Menschen mit Behinderung engagiert, zusammengesetzt.

  • Kann ich eure Schokolade auch als Geschenk kaufen?

    Natürlich! Das aussergewöhnliche und kunstvolle Design unserer Schokolade macht sie zu einem einzigartigen und passenden Geschenk zu jeder Gelegenheit. Verschenke unsere Kollektionen in ihren fantasievollen Amaringo Boxen oder überrasche mit unserem Schokoladenabo und verschenke eine Jahresmitgliedschaft im Choba Choba Club.

  • Was bedeutet “choba choba”?

    Der Ausdruck choba choba stammt aus einer lokalen Varietät der einheimischen Sprachgruppe Quechua, welche ursprünglich im Alto Huayabamba Tal gesprochen wurde. Er bedeutet: «Ich helfe dir, du hilfst mir» und wird nach wie vor von unseren zwei Gemeinden verwendet, um eine Art der Zusammenarbeit auf den Kakaofeldern oder im Alltag zu bezeichnen. Dieser Begriff spiegelt auch am besten wider, wie wir als Unternehmen funktionieren und arbeiten, und wie wir, gemeinsam mit den Schokoaldenfans, die Schokoladenwelt verändern möchten. Wir lernen voneinander, wir brauchen einander und gemeinsam gehen wir voran!

  • Kann ich die Kakaobauern kontaktieren und sie sogar besuchen?

    Absolut! Die Bauern würden sich sehr freuen, Dich kennenzulernen und Dich sogar persönlich zu treffen, Dir ihre Farmen zu zeigen und von ihrem Leben und ihrer Arbeit zu erzählen. Wenn Du sie gerne kontaktieren oder besuchen möchtest, dann schreib uns einfach an community@chobachoba.com.

  • Wann werde ich meine Schokolade erhalten?

    Die genauen Lieferdaten Deiner Boxen findest Du hier.

  • Werde ich informiert, bevor meine Club-Mitgliedschaft verlängert wird?

    Ja. Um die Erneuerung der Mitgliedschafts so einfach wie möglich zu gestalten, verlängert sie sich nach Ablauf eines Jahres automatisch. Selbstverständlich werden wir Dich jedoch zuvor rechtzeitig darüber informieren. 10 Tage vor Erneuerung Deiner Mitgliedschaft, erhältst Du eine Erinnerungs-E-Mail, mit welcher Du Dein Jahresabo kündigen kannst, indem Du auf den darin enthaltenen Link klickst.

  • Wie kann ich eine Club-Mitgliedschaft verschenken?

    Bestelle einen Jahresabo-Gutschein. Anschliessend erhältst Du den Gutschein als PDF per E-Mail. Drucke den Gutschein aus oder verschicke ihn in elektronischer Form via E-Mail. Mit dem Gutscheincode wird die beschenkte Person ein Jahresabo gratis bestellen können.

  • Kann ich einen von mir gekauften Jahresabo-Gutschein selbst einlösen?

    Grundsätzlich ja, aber wir raten davon ab. Obwohl es technisch möglich ist, dass Du den gekauften Jahresabo-Gutschein für die beschenkte Person selbst über Dein Benutzerkonto einlöst und die Lieferadresse der betreffenden Person angibst,weisen wir jedoch darauf hin, dass in diesem Fall das Abo der beschenkten Person über Dein Benutzerkonto läuft und die Person die personalisierbaren Boxen ihres Abos nicht selbst zusammenstellen kann.

  • In welche Länder liefert ihr?

    Alle Länder, in die wir liefern, sowie die entsprechenden Lieferkosten und -fristen sind auf dieser Seite aufgeführt.

  • Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse als meine eigene versenden?

    Ja. Bei jeder Bestellung, kannst Du angeben, an welche Adresse deine Lieferung gehen soll.

  • Liefert ihr auch im Sommer?

    Jein. Unsere Schoggi ist frisch und empfindlich und wir möchten, dass Du sie in ihrer besten Form geniesst! Deswegen liefern wir unsere Produkte nicht aus, wenn die Temperaturen 25°C übersteigen. Das bedeutet, dass wir unsere Lieferungen im Sommer manchmal aufschieben müssen. In solchen Fällen, informieren wir darüber auf unserem E-Shop.

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