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Questions fréquemment posées FAQ

  • Pourquoi ne puis-je acheter que 3, 6 ou 10+ tablettes ?

    En choisissant des tablettes individuelles, vous avez l’option d’en acheter 3, 6, 10 ou plus. Ces restrictions sont dues uniquement aux raisons logistiques. Nous souhaitons vous envoyer vos chocolats de la manière la plus efficace et abordable pour vous, c’est pourquoi nous avons optimisé nos colis pour ces différentes options.

  • Pourquoi ma facture m’est-elle envoyée par Swissbilling et non pas par Choba Choba ?

    Swissbilling, notre partenaire pour le paiement par facture, est autorisé à émettre les factures en notre nom. Pour toute question relative à vos factures, veuillez contacter finance@chobachoba.com.

  • J’ai oublié le mot de passe de mon compte. Que faire ?

    Vous pouvez réinitialiser le mot de passe de votre compte en cliquant sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion à votre compte ici.

  • Quels moyens de paiement offrez-vous ?

    Vous pouvez payer avec des cartes de crédit comme Visa ou Mastercard. Pour d’autres options de paiement en Suisse, veuillez consulter notre site ici.

  • Où puis-je consulter l’historique de mes commandes, changer mon mot de passe ou encore modifier mon adresse de livraison ?

    Vous pouvez consulter toutes vos commandes passées, changer votre mot de passe, modifier votre adresse de livraison, mettre à jour vos informations de paiement ou encore personnaliser les coffrets de votre abonnement sur la page « Mon compte » de notre boutique.

  • Avez-vous une offre spéciale pour les entreprises / des commandes plus importantes ?

    Oui. Découvrez notre offre dédiée aux clients professionnels ici et contactez-nous directement pour nous faire part de votre demande.

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